- Q: 注文などの受付時間について教えて下さい。
- 電話による注文受付時間は、午前９時〜午後5時まで（土日祝日は除く）
- Q: 注文のキャンセルは可能ですか？
- ご注文のキャンセルはフリーダイヤル0120-52-0761にて承ります。
- Q: 手数料はかかりますか？
- 代金引換（着払い）手数料、弊社負担。 銀行振込の場合には別途手数料がかかります。
- Q: 送料はかかりますか？
- 別途送料が全国一律630円かかります。
- Q: 注文した商品はいつ届きますか？
- 午後４時までのご注文は当日発送いたしますので、翌日に届きます。（九州、北海道、離島は除く）
- 午後4時を過ぎたご注文は翌日発送。
- ＊金曜日午後4時過ぎでのご注文は翌営業日の発送となります。
- Q: 注文した商品が届かないのですが。
- メールもしくはフリーダイヤル0120-52-0871へお問い合わせ下さい。配送状況を確認し、ご連絡いたします。
- Q: 商品を返品・交換したいのですが？
- お買い上げいただきました商品がお気に召さない場合、未開封の場合は商品到着後2週間以内まで返品・交換をお受けいたします。フリーダイヤル0120-52-0871までご連絡下さい。
- Q: 海外への発送も可能ですか？
- 現在のところ国内だけの発送とさせていただいております。
- Q: 支払い方法について教えてください。
- 1) 代金引換 2) クレジットカード 3) 銀行振込のいずれかになります。
- ご注文の際にお支払方法をお選びください。
- Q: 領収書の発行は可能ですか？
- 代引きの場合には料金と引換えに、宅配業者より代金引換えの領収書をお渡ししております。領収書の名義はご注文者様の個人名となりますので、会社名義もしくは他の表記の領収書をご希望の方は弊社まで電話でお問合せ、もしくは買い物ページでの備考欄にご記入ください。
その他詳しい内容については特定商法に基づくをご覧くださいシイタケ菌糸体
椎菌＿椎菌細粒
